Privacy Policy

8.Ücretli Satın Alımlar ve İptali

8.1. Prevego kullanıcılarına en iyi hizmeti ve yazılım ürünlerini sunmaya çalışmaktadır, ancak 6. başlıkta da belirtildiği üzere Site’yi kullanarak Prevego’nun sunduğu hizmetleri "kendi takdirine göre" verdiğini anlamış ve kabul etmiş olursunuz. Prevego ücretsiz (Free) ve ücretli (Tekli Satın Alım, Aylık Abonelik) üyelere ve üye olmayan ziyaretçilere/kullanıcılara şunları garanti etmez:

• Site’nin her zaman 7/24 aktif ve yayında olacağını,

• Site’de yer alan bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu,

• Site’nin tüm Kullanıcılar’ın ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacağını,

• Site’nin kesintisiz hizmet vereceğini,

• Kullanıcı bilgilerinin %100 güvenliğini (Prevego, Kullanıcı bilgilerinin güvenle saklanması için gerekli önlemleri alır ancak internet üzerindeki hiçbir işlem maalesef %100 güvenli değildir. Dolayısıyla bu konudaki nihai sorumluluk ve risk Kullanıcı’ya aittir),

• Kullanıcı’nin Site’ye yüklediği verilere ilişkin, asla veri kaybı yaşanmayacağını garanti etmez.

8.2. Prevego’da üyelik başlatmak ücretsizdir. Ancak şirket bu durumlarda değişiklik yapabilir yaptığı değişiklikleri web sitesinde duyurması veya kullanıcılara belirlenen iletişim kanalından iletmesi durumunda bu değişikliklerin takibi kullanıcıların sorumluluğundadır.

8.3. Prevego’da şu an ücretli olan tekli satın alma ve aylık abonelik hizmetleri bulunmaktadır. Şirket satın alma biçimlerini değiştirebilir ve bu değişiklikleri web sitesinde duyurması veya kullanıcılara belirlenen iletişim kanalından iletmesi durumunda bu değişikliklerin takibi kullanıcıların sorumluluğundadır. Prevego verdiği hizmetlerin ücretlerinde değişiklikler yapabilir. Bu değişiklikleri web sitesinde duyurması veya kullanıcılara belirlenen iletişim kanalından iletmesi durumunda bu değişikliklerin takibi kullanıcıların sorumluluğundadır. Prevego verdiği ücretli hizmetlerde şirket tarafından tespit edilen hatalar olması durumunda iadesini yapabilir. Burda tespit edilen hataları değerlendirmekte Prevego özgürdür. Hizmet iadeleri hususunda Prevego hatanın tespiti ve iadenin başlatılması konusunda herhangi bir zaman kısıtlamasına tabi değildir.

8.4 Prevego, yeni promosyonlar, paketler veya hizmetler tanıttığında veya vergiler, KDV düzenlemeleri veya enflasyon/deflasyon gibi dış etkenlerle ilgili değişiklikler yapıldığında veya tamamen kendi takdirine bağlı olarak sunduğu Hizmet’lerin fiyatını kendi takdirine göre değiştirme hakkını saklı tutar.

8.5. Kullanıcı, Site aracılığı ile Kullanıcı’ya sunulan ücretli özelliklerin bir kısmını Free üyelik aracılığı ile ücretsiz olarak test edilebildiği için, ücretli üyeliğe sahip Kullanıcı’nın ücretli hesabını (Tekil Satın Alma ve Aylık Abonelik) iptal ederek para iadesi istemesi durumunda, Prevego Kullanıcı’ya hiçbir şekilde para iadesi yapmaz. Site’ye üye olan her Kullanıcı, bunu anlamış ve kabul etmiş sayılır. Prevego’nun para iadesi yapabileceği tek istisnai durum, aşağıda yer alan madde 10.7’de belirtilmiştir.

8.6. Kullanıcı’nın Site üzerinden ücretli (Tekil Satın Alma ve Aylık Abonelik) üyelik alma işlemi sırasında yazılım, uygulama, veya sunucuların çökmesi veya teknik sorunlar yaşaması sebebiyle ücretli hesabın etkinleştirilmemesiyle sonuçlanacak talihsiz bir durumda Kullanıcı, eğer ödeme yaptıysa ödemeyi geri almak için contact@prevego.xyz adresinden Prevego’ya durumu açıklayan ve ilgili ekran görüntülerini de içeren e-posta göndermekle yükümlüdür. Bu durumda Prevego, sorunun Site tarafından kaynaklandığını tespit ederse geri ödeme gerçekleştirebilir.

8.7. Kullanıcı, Site’yi kötü niyetli amaçlarla kullanıyorsa, kötü niyetli faaliyetler yapıyorsa, Site ile ilgili bilgileri 3. şahıslarla paylaşıyorsa veya Prevego’nun bu yönde şüpheleri varsa, Prevego, ilgili ücretsiz veya ücretli hesapların üyeliğini anında iptal edebilir ve/veya kalıcı olarak silebilir. Böyle bir durumda Prevego herhangi bir şekilde zarara uğrarsa, Kullanıcı Prevego’nun uğradığı zararları herhangi bir mahkeme kararına gerek olmaksızın 3 gün içerisinde karşılamakla yükümlüdür.

8.8. Ödeme ile ilgili bir sorunla karşılaşan Kullanıcı, Site ile contact@prevego.xyz adresi üzerinden, durumu açıklayan ve ilgili ekran görüntülerini de içeren e-posta ile Prevego’ya ulaştığı takdirde, Prevego ekibi talebi mümkün olan en kısa zamanda inceleyecek ve en geç 30 gün içinde Kullanıcı’ya geri dönecektir. Prevego’nun 30 gün içerisinde herhangi bir bildirimde bulunmaması halinde, Kullanıcı’nın geri ödeme talebi reddedilmiş sayılacaktır.

8.9. Kullanıcı, Prevego üzerinden ücretli (Tekil Satın Alma ve Aylık Abonelik) hesap satın aldıktan sonra, satın alma işlemini takip eden 30 gün içinde; kullanıcı hesabının bağlı olduğu e-posta adresine fatura gönderilecektir. Eğer fatura, Kullanıcı’ya satın alımı takip eden 30 gün içinde ulaşmazsa, Kullanıcı’nın öncelikle spam veya istenmeyen e-posta klasörün veya e-posta filtrelerini kontrol etmesi gerekmektedir. Kullanıcı, E-posta hesabının faturayı almasına izin verecek şekilde ayarlandığından emin olmak sorumluluğundadır ve Prevego, Kullanıcı’nın bunu yapmamasının herhangi bir sonucu için herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, Site’den kaynaklı ve/veya gerçekleşebilecek teknik sorunlar sebebiyle Prevego tarafından gönderilemeyen fatura için 7 gün içerisinde contact@prevego.xyz adresinden Prevego’ya e-posta göndererek makbuzu talep edebilir.